모든 전자제품의 보증 서비스를 다루고 있는 독립된 최대기업인 SquareTrade로부터, Xbox 360 본체의 고장율에 관한 한가지 데이터가 발표되었습니다. 작년, 몇몇 소매점의 보고 등에서 Xbox 360의 고장율이 30%에 육박한다고도 이야기되었습니다만, 이번에 SquareTrade의 조사결과에서는 16.4%로 나타났습니다. 이 중 죽음의 레드링(Red Ring of Death)으로 확인된 고장은 60%에 달한다고 합니다.

SquareTrade의 CEO인 Steve Abernethy씨는, 향후에 현재 집계된 16.4%라는 수치보다 더 높게 나타날지도 모른다고 추측. 그 원인은 마더보드에 있다고 이야기하고 있습니다. 단, Steve Abernethy씨의 추측에는 [정기적으로 콘솔의 구성요소가 업데이트되고 있다]는 내용은 포함되어 있지 않습니다.

이번 조사의 샘플수는 1,000대 이상으로 충분합니다만, 대상이 SquareTrade의 보증 서비스를 받고 있는 유저에 한정되어 있기 때문에, 샘플에는 헤비 유저가 많이 있을 가능성도 있습니다. SquareTrade의 보증 서비스라는, 메이커 이외의 독자적인 보증을 받으려고 한다는 점에서, 보다 장시간 플레이를 하는 헤비 유저일 가능성이 높고, 헤비 유저는 일반 유저에 비해 고장율이 높은 경향이 있습니다.

위의 사항을 고려한다고 해도 16.4%는 가전제품으로는 비상식적인 수치인 것 같습니다.
참고로, PS3와 Wii는 3% 내외였다고 합니다.